Servicio al Cliente
¡Con funcionalidades omnicanal, logra una atención las 24 horas!
Nuestra solución permite a usted y a su equipo dar soporte a sus clientes a cualquier hora y desde cualquier canal tradicional como: teléfono, correo electrónico y hasta los de universo de expansión como redes sociales y chat. Reduzca costos, permitiendo que su atención al cliente sea más inteligente monitoreando métricas de atención, satisfacción y claves de desempeño.
GANA LEALTAD
Aumente la lealtad con su marca brindando personalización e interacciones inteligentes desde cualquier dispositivo de servicio asistido.
EMPODERA A SUS AGENTES
Proporcione todo lo que necesitan para ofrecer un mayor estándar de servicio, personalizado y efectivo desde una sola aplicación.
SERVICIO DE INTELIGENCIA
Identifique tendencias, anticipe oportunidades y obtenga la información a través de paneles preconfigurados y gráficos interactivos.
MANTÉNGASE ÁGIL
Ajústese al ritmo de la innovación a través del conocimiento que le entrega sus datos y anticípese a las necesidades cambiantes de los clientes.
ACTIVE A SUS AGENTE
Empodere con una experiencia única, unifique un increíble servicio al cliente desde su escritorio o dispositivo móvil.
OMNI-CANAL
Proporcione un servicio personalizado al cliente al involucrarlo en escoger su canal de elección.
Ventas
La gestión de un equipo comercial en una organización requiere un manejo eficiente de los procesos de ventas.
Marketing
Herramienta de integración que conecta la plataforma de correo masivo robusta de MailChimp con Dynamics 365 de Microsoft.
Project Service Automation
Dynamics 365 Project Operations coordina a los equipos de ventas, abastecimiento, gestión de proyectos y finanzas.
Field Service
Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes con Dynamics 365 Field Service.