Servicio al Cliente

¡Con funcionalidades omnicanal, logra una atención las 24 horas!

Nuestra solución permite a usted y a su equipo dar soporte a sus clientes a cualquier hora y desde cualquier canal tradicional como: teléfono, correo electrónico y hasta los de universo de expansión como redes sociales y chat. Reduzca costos, permitiendo que su atención al cliente sea más inteligente monitoreando métricas de atención, satisfacción y claves de desempeño.

Ofrezca un servicio rápido y personalizado.                                                                           

N

Consiga que sus resultados mejoren continuamente.                          

Proporcione a los agentes una perspectiva completa e integral del recorrido del cliente.

N

Compatible con nuestro mBOT, para que inicie las conversaciones en cualquier canal.     

GANA LEALTAD

Aumente la lealtad con su marca brindando personalización e interacciones inteligentes desde cualquier dispositivo de servicio asistido.

EMPODERA A SUS AGENTES

Proporcione todo lo que necesitan para ofrecer un mayor estándar de servicio, personalizado y efectivo desde una sola aplicación.

SERVICIO DE INTELIGENCIA

Identifique tendencias, anticipe oportunidades y obtenga la información a través de paneles preconfigurados y gráficos interactivos.

MANTÉNGASE ÁGIL

Ajústese al ritmo de la innovación a través del conocimiento que le entrega sus datos y anticípese a las necesidades cambiantes de los clientes.

ACTIVE A SUS AGENTE

Empodere con una experiencia única, unifique un increíble servicio al cliente desde su escritorio o dispositivo móvil.

OMNI-CANAL

Proporcione un servicio personalizado al cliente al involucrarlo en escoger su canal de elección.

Ventas

La gestión de un equipo comercial en una organización requiere un manejo eficiente de los procesos de ventas.

Marketing

Herramienta de integración que conecta la plataforma de correo masivo robusta de MailChimp con Dynamics 365 de Microsoft. 

Project Service Automation

Dynamics 365 Project Operations coordina a los equipos de ventas, abastecimiento, gestión de proyectos y finanzas.

Field Service

Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes con Dynamics 365 Field Service.               

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